以問題為導向建立聯(lián)系點長效機制，這是公司為改作風抓落實下的一劑良藥。近日，隨著徐祥等公司領(lǐng)導班子成員再次深入各聯(lián)系點，不僅公司出實招、辦實事的力度加大了，員工思考關(guān)注的重點也在悄悄轉(zhuǎn)變，提出的意見和建議變得更加具體、實在，凸顯出企業(yè)從上到下的責任擔當意識。   3月下旬，公司建立了領(lǐng)導干部聯(lián)系點制度。在隨后不到一個月的時間內(nèi)，公司圍繞員工反映突出的問題制定了集中整改方案，并針對8個集中整改問題確立了責任領(lǐng)導和牽頭部門；5月30日，本著“不提不切實際的口號、不說辦不到的事情、能解決的馬上解決，無法辦到的向員工說清楚、征得員工理解和支持”的務(wù)實思想，公司面向全體員工通報了前期整改情況……截至目前，設(shè)立員工工傷救助基金、建立公司領(lǐng)導定期深入基層制度、自行車棚等問題已經(jīng)得到解決；提高操作崗員工收入、勞保用品適用性等問題正在解決中，并針對相關(guān)政策、落實進度等內(nèi)容向員工進行了解答和回復(fù)。
    公司想基層及員工之所想，出實招辦實事，員工們也把目光更多的轉(zhuǎn)向如何提高工作效率、如何降低生產(chǎn)成本等方面來。
    “如果能夠降低合格證的尺寸，單我們分廠每年就可以節(jié)約10多萬的費用！”七分廠員工曹正新在上次調(diào)研中的發(fā)言得到了徐祥董事長的肯定，這一次，他用數(shù)據(jù)說話，把合格證節(jié)約費用的建議帶給了公司。
    無獨有偶，集團公司總經(jīng)理關(guān)興江在深入抄紙五分廠調(diào)研的過程中，參加座談的員工結(jié)合降本數(shù)據(jù)，提出了從技術(shù)降本角度出發(fā)，提升能源用效率的建議。   在二季度調(diào)研中，公司領(lǐng)導班子成員開場就將上一次員工提出的建議和意見的整改情況向員工做了反饋。股份公司總經(jīng)理李迎春，帶著抄紙六分廠員工在一季度調(diào)研中提出的51條問題參加座談，并逐條通報了解決情況。在本次調(diào)研中，排除現(xiàn)場解答的問題，李迎春又帶回了13條來自基層員工的意見和建議。
    調(diào)研過程中，員工提出的問題方方面面，但公司發(fā)展卻是一盤大棋，需要統(tǒng)籌兼顧、逐項推進。此時做好員工意見建議的解答就顯得尤為重要。針對抄紙三分廠員工提出的“生產(chǎn)計劃準確率低、產(chǎn)品品種變化快，保證不了質(zhì)量”的問題，主管營銷工作的股份公司副總經(jīng)理潘泉利現(xiàn)場答復(fù)說，“這個問題跟前期停機有關(guān)，從當前形勢和公司生產(chǎn)情況看，卷煙紙機臺停機現(xiàn)象將會大幅度下降。”
    在抄紙一分廠聯(lián)系點，有員工提出“涂布機現(xiàn)場存有大量損紙，影響安生生產(chǎn)。”股份公司總工程師李勁松的解答給了員工一棵定心丸，“公司已對這個問題進行了研究，8月末之前一定會處理干凈。”   為更加有效地把握員工訴求，傾聽員工意見，5月4日，公司對領(lǐng)導干部聯(lián)系點的分區(qū)情況進行了調(diào)整。股份公司副總經(jīng)理施長君針對兩個季度聯(lián)系點不同的情況，在調(diào)研前，向集團公司總會計師付秋實詳細了解了抄紙四分廠員工在一季度調(diào)研中提出的意見建議，以及整改落實情況，并在本次調(diào)研中向四分廠員工進行了反饋。
    黨委副書記劉書杰在走訪中因地制宜，分別采取隨走隨訪和座談兩種形式開展調(diào)研。在給排水分廠，通過進工段、下班組，與在班的操作崗員工進行了面對面的談心談話，在隨走隨訪中把握員工的思想動態(tài)，并就員工關(guān)注的增資、夜班費及勞保用品等問題進行了詳細解答。
    “調(diào)研不僅局限于此次座談，我把座機號碼和手機小號告訴大家，你們?nèi)绻谌粘９ぷ髦杏惺裁词虑?，有哪些意見和建議，隨時都可以給我打電話。”在保衛(wèi)處和綠化保潔處調(diào)研即將結(jié)束時，集團公司總會計師付秋實把聯(lián)系方式留給了參加調(diào)研的員工。   《聯(lián)系點反饋問題協(xié)調(diào)解決聯(lián)絡(luò)單》是此次公司領(lǐng)導深入聯(lián)系點調(diào)研的又一個新變化。如何既保證員工提出的意見有聲、有果，又避免越權(quán)管理、越級指揮現(xiàn)象，公司確定了以《聯(lián)系點反饋問題協(xié)調(diào)解決聯(lián)絡(luò)單》的形式推進問題整改落實。領(lǐng)導班子成員征集上來的意見建議，在分管工作之外的，可填寫聯(lián)絡(luò)單，協(xié)調(diào)其他公司領(lǐng)導負責落實，60天之內(nèi)將整改結(jié)果反饋給發(fā)出聯(lián)絡(luò)單的領(lǐng)導。同時，各分管領(lǐng)導無法解決的，提交董事長協(xié)調(diào)解決，充分體現(xiàn)了“問題到此為止”的責任意識，更展現(xiàn)了公司對員工意見和建議的重視，以及解決員工關(guān)心問題的決心。
    據(jù)介紹，建立長效聯(lián)系點制度，是公司堅持黨的群眾路線，密切黨群干群關(guān)系的有效形式，也是公司了解員工意見建議、傾聽員工心聲的有效途徑，今后，公司領(lǐng)導班子成員每個季度都將深入到聯(lián)系點與員工面對面交流，征求和傾聽員工的意見和建議。